Чего следует ожидать от разработчика программного обеспечения, если вы являетесь владельцем бизнеса в Алании?

Введение: Выбор разработчика программного обеспечения определяет будущее вашего бизнеса.

Если вы управляете отелем, рестораном, агентством недвижимости, медицинским центром или интернет-магазином в Алании, вам рано или поздно неизбежно понадобится программное обеспечение. Веб-сайт, система бронирования, управление запасами или программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами… Но что следует учитывать при выборе разработчика программного обеспечения? Многие владельцы бизнеса просто говорят: «Создайте веб-сайт», а остальное оставляют на волю случая. Однако четко определенный список требований может превратить неудачную инвестицию в удачную.

В этой статье изложены основные требования, которые владелец бизнеса должен предъявлять к разработчику программного обеспечения, в нетехнической, практической форме.

1. Предоставьте полный исходный код.

Это самое важное требование. Разработчик программного обеспечения должен предоставить вам исходный код своей работы, и этот код должен стать вашей собственностью. Почему? Потому что, когда контракт заканчивается, когда разработчик уходит или когда он переходит к кому-то другому, ваше программное обеспечение становится мертвой системой.

Если программист говорит: «Код в безопасности у меня» или «Опасно держать код открытым», — это неправильно. Код — часть вашего бизнеса. Так же, как вы владеете слепком зуба, когда идете к стоматологу, программное обеспечение должно принадлежать вам.

Включите в договор следующее: «Весь исходный код будет полностью передан клиенту (моей компании) после завершения проекта и оплаты».

2. Договор должен содержать четкие условия.

Договор — это не просто лист бумаги; это письменное обещание, воплощенное в доверие. В договоре должно быть четко указано:

• Дата поставки: Когда программное обеспечение будет готово?
• Право на внесение изменений: Сколько изменений можно внести после сдачи работы, и после какого момента будет взиматься дополнительная плата?
• Период поддержки: Решаются ли проблемы бесплатно в течение первых 3 месяцев, 6 месяцев или 1 года?
• План оплаты: полная предоплата, 50% авансом и 50% по завершении работ, или рассрочка?
• Ограничения ответственности: Кто несет ответственность в случае потери данных из-за проблем с программным обеспечением?

Без контракта вы остаетесь с мыслью: «Профессор, вы обещали, а теперь я болен».

3. Гарантия безопасности и защиты данных

В вашем программном обеспечении для бизнеса содержится информация о клиентах, платежные данные и данные о товарных запасах. Разработчик программного обеспечения должен гарантировать безопасность программы.

• Пароли и номера кредитных карт следует хранить в зашифрованном виде .
• Регулярно создавайте резервные копии — база данных не будет потеряна.
• Его следует защитить от распространенных атак, таких как SQL-инъекции.
• О проблемах безопасности программного обеспечения следует сообщать и оперативно устранять.

Если программист отвечает «да» на ваш вопрос «является ли это стандартом?», значит, он хороший программист. Если же он спрашивает «что означает безопасность?», действуйте быстро.

4. Определение услуг технической поддержки и обслуживания.

Программное обеспечение — это не разовое мероприятие, которое можно провести и забыть. По мере роста вашего бизнеса вам понадобятся новые функции. В системе будут появляться ошибки, и их нужно будет исправлять. Заранее определите , что должно быть включено в договор на техническое обслуживание :

• Сколько дней в неделю можно связаться с разработчиком программного обеспечения? (Они работают по воскресеньям?)
• Доступна ли поддержка по телефону, электронной почте или WhatsApp?
• Каково время реагирования на срочные вопросы? (2 часа, 1 день?)
• Если потребуется обновление программного обеспечения (например, в связи с новыми налоговыми правилами), будет ли взиматься плата?

Особенно для предприятий туристической отрасли (отелей, ресторанов) программное обеспечение должно работать круглосуточно, а поддержка должна быть легкодоступной.

5. Программное обеспечение должно быть масштабируемым.

Бизнес растёт. Если сегодня вы продаёте 5 товаров, то в будущем можете продать 500. Разработчик программного обеспечения должен писать код примерно так:

• Программное обеспечение должно быть рассчитано на работу как с 10, так и со 100 сотрудниками.
• База данных должна быть рассчитана на будущее (100 клиентов сегодня, 10 000 завтра).
• Необходимо проверить мощность сервера.

Плохо написанное программное обеспечение потерпит неудачу по мере роста вашего бизнеса и потребует переписывания (двойные инвестиции).

6. Использование стандартных технологий

Разработчикам программного обеспечения следует писать на распространенных языках, а не на странных, малоизвестных языках программирования. Почему? Чтобы, если разработчик уйдет, кто-то другой смог понять код и продолжить работу. Например:

• Веб-сайты: распространенные языки программирования, такие как PHP, Python, Node.js, C#.
• Мобильные приложения: стандартные платформы, такие как React Native, Flutter и Swift.
• Базы данных: хорошо известные системы, такие как MySQL, PostgreSQL и SQL Server.

Избегайте фраз типа: «Я использовал проприетарный язык, о котором знаю только я» — это делает программиста зависимым от вас и держит вас в плену.

7. Протестированный и задокументированный код

Разработчики программного обеспечения должны тестировать код перед отправкой. Они также должны предоставлять документацию, объясняющую, что делает этот код. Почему это важно?

• Тестирование: Если в программном обеспечении будут обнаружены какие-либо ошибки, они будут выявлены до поставки.
• Документация: Если другой программист захочет присоединиться, он сможет быстро понять логику кода.

Если программист говорит: «Программирование написано, работает, готово», это означает, что нет ни тестирования, ни документации.

8. Разъяснение вопросов владения программным обеспечением и лицензирования.

В договоре должно быть четко указано: принадлежит ли программное обеспечение кому-либо (кроме разработчика и вас) или оно полностью принадлежит вам?

Например, если программист использует общедоступный код (библиотеки с открытым исходным кодом), каковы условия лицензирования этих библиотек? Можно ли продать это программное обеспечение кому-либо еще? Ответы на эти вопросы должны быть прописаны в договоре.

9. Руководство по обучению и эксплуатации

Программное обеспечение готово; как же ваши сотрудники будут им пользоваться? Разработчик программного обеспечения должен обучить вашу команду.

• Как запустить и остановить программу
• Основные операции (добавление товаров, просмотр данных о клиентах, создание отчетов и т. д.)
• Что делать при возникновении ошибки?

Программист также должен предоставить письменное руководство пользователя — в формате PDF, видео или изображения.

10. Проверяйте рекомендации при выборе разработчика программного обеспечения в Алании.

Выбирайте местных разработчиков программного обеспечения; по возможности, ознакомьтесь с их работами в аналогичных компаниях в Алании или Анталии. Агентства по разработке программного обеспечения и веб-дизайну в регионе Алании хорошо знакомы с секторами туризма и торговли. Если вы спросите их о проектах для отеля, ресторана или агентства недвижимости, вы поймете качество их работы.

Если вам интересно, как устроен рабочий процесс, выбирайте агентства, возглавляемые инженерами-программистами — технически подкованными, а не коммерческими компаниями.

Вывод: Просить о чем-либо — значит проявлять уважение.

Выдвигать требования к программисту не означает, что вы ему не доверяете. Напротив, хорошо структурированный список требований дисциплинирует программиста и делает его работу более профессиональной. Хороший программист с готовностью примет эти требования, просто сказав «конечно». Те, кто сопротивляется, что-то скрывают.

Вкратце: исходный код должен принадлежать вам, договор должен быть оформлен в письменном виде, должны быть определены вопросы безопасности и поддержки, а также должны соблюдаться технические стандарты. Понимание разницы между заказным программным обеспечением и готовыми темами поможет вам принять более взвешенное решение.

Вашему бизнесу нужно программное обеспечение? Вы внедряете новую систему? Вы можете составить список требований, ознакомиться с нашими проектами на нашей странице в Instagram и получить консультационные услуги.